Разрабатывать новый бренд позиционииррвание цена Киев Украина

Доверие потребителя к бренду

В процессе взаимодействия бренда и пользователя возникает доверие потребителя к бренду. Очень важно, что бы потребитель понимал, что бренд думает о нем, всегда предоставляет качественный продукт или услугу. За все это потребитель расплачивается своей приверженностью. Становится смешно, когда Заказчик думает, что если они сделали торговую марку - это уже вся работа и теперь они станут узнаваемыми и любимыми.

Серьезные ошибки в управлении брендом совершают и большие мега-корпорации, которые на создание бренда потратили не один миллиард долларов. Помните ситуацию в Бельгии, когда водичкой Coca-Cola траванулось много людей, и сама компания никак не отреагировала на эту ситуацию? Именнно тогда доверие к бренду, для которой разработка его позиционирования базировалась на высоких стандартах качества продукта, очень сильно пошатнулась.

Лишь спустя определенное время они прочухались и поняли всю серьезность случившегося, после чего очень быстро приняли меры и отозвали партию изпорченного товара. Но скандал уже нельзя было замолчать. В результате, поскольку создание концепции бренда на новой основе для такого гиганта не имело смысла, то им оставалось лишь наблюдать, как они не получили сотни миллионов долларов прибыли. Наверняка, если бы Coca-Cola мгновенно провела отзыв продукта и извинилась перед своими европейскими потребителями, этих усилий было бы достаточно, чтобы сохранить бренд незапятнаным.

Всем понятно, что такая же ситуация для небольшой фирмы обернулась бы скорее всего ее закрытием и полным разорением. Онозначно нужно было бы разрабатывать новый бренд, его позиционииррвание и другие примочки. Мы бы хотели обратить внимание для тех, кто только начинает жизнь нового бренда, что бы вы были всегда готовы приложить некоторые усилия к его управлению, это впоследствии обязательно принесет вам максимальниую прибыль.